Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Kovia SAS, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

Contact : contact@kovia.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Kovia est amenée à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise (via les formulaires de contact et demandes de devis)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de connexion (via les journaux serveur)
• Données de navigation : cookies et traceurs (voir notre Politique cookies)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Exécuter les prestations de services commandées
• Envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement de données repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de communications commerciales et le dépôt de cookies non essentiels
• Exécution du contrat (article 6.1.b) : pour la réalisation des prestations commandées
• Intérêt légitime (article 6.1.f) : pour l'amélioration de nos services et la gestion de la relation client
• Obligation légale (article 6.1.c) : pour la conservation des factures et documents comptables

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Le personnel habilité de Kovia SAS
• Les sous-traitants techniques (hébergement, outils d'analyse) agissant sur instruction de Kovia et liés par un accord de protection des données

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

• Données clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans à des fins de prospection commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@kovia.fr. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Kovia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des communications (HTTPS), la restriction des accès aux données et la sauvegarde régulière des systèmes.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et gérer vos préférences, consultez notre Politique cookies.

10. Modification de la politique

Kovia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.